На связи с абонентами
Газпром межрегионгаз Краснодар системно развивает взаимодействие с потребителями газа, делая обратную связь удобной и доступной.
По итогам первого квартала 2026 года:
свыше 800 обращений принято через Интернет-приёмную генерального директора
-11 492 обращения поступило через Личный кабинет Мой Газ.
Наиболее актуальные темы обращений:
начисления и расчёты за газ
заключение договоров
вопросы по задолженностям и их погашению
поверка счётчиков газа
работа абонентских пунктов.
Лидерами по количеству обращений стали:
Краснодар 2 583
Анапа 1 899
Сочи 1 334
Все вопросы от абонентов обрабатывают специалисты газовой компании и оперативно дают ответы на запросы. Поставщик газа развивает дистанционные сервисы для приёма обращений, чтобы каждый абонент мог быстро и удобно получить необходимую помощь без визита в офис.
#клиентоориентированность#цифра_дня